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Die staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) hat den Kurs UX & Service Design unter der Nummer 1153523 zugelassen. Für wen eignet sich das Master-Fernstudium UX & Service Design?
Das Masterstudium UX & Service Design richtet sich an Berufstätige mit erster Praxiserfahrung im Bereich Design, Medien, Technologie oder Dienstleistungsentwicklung, die sich gezielt auf professionelle User Experience und Service Design-Kompetenzen spezialisieren möchten. Die Zielgruppe umfasst insbesondere Absolventinnen und Absolventen designbezogener oder technischer Studiengänge, die an der Schnittstelle von Management, Innovation und digitaler Gestaltung arbeiten möchten – zum Beispiel als UX-Designer, Service Designer oder Produktmanager in Agenturen, Unternehmen oder öffentlichen Organisationen.
Welche formalen Voraussetzungen gelten für die Zulassung?
Für die 90-ECTS-Variante des Masters benötigst du einen einschlägigen ersten Hochschulabschluss (z. B. Bachelor, Diplom, Magister) mit designrelevantem oder technischem Bezug. Zusätzlich ist mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Du musst ausreichende Englischkenntnisse auf Niveau B1 nachweisen, da das Studium auf Englisch durchgeführt wird. Weiter gefordert wird ein designspezifisches Grundverständnis, das durch Studium oder Berufspraxis erworben sein kann. In Einzelfällen wird die Teilnahme an einem Motivationsgespräch mit der Studiengangsleitung erwartet.
Du solltest Gestaltungswille und Neugier für innovative Lösungen mitbringen. Kommunikationskompetenz, Empathie für Nutzerbedürfnisse und Teamfähigkeit sind im UX- und Service Design unerlässlich. Erfahrungen im Umgang mit relevanter Designsoftware (z. B. Adobe XD oder Figma), analytisches Denken sowie grundlegendes Interesse an interdisziplinären Fragestellungen rund um digitale Produkte und Dienstleistungen erleichtern deinen Studienerfolg. Wichtig ist außerdem, dass du dich selbstständig organisieren und eigenverantwortlich im Fernstudium arbeiten kannst.
Welche Themen vertieft das Master-Fernstudium UX & Service Design?
Im Masterstudium UX & Service Design entwickelst du Kompetenzen, um Nutzererlebnisse ganzheitlich zu gestalten und Dienstleistungen innovativ zu verbessern. Der Studiengang verbindet Kernbereiche aus User Experience Design und Service Design und legt besonderen Wert auf die Integration von Technologie, Innovationsmethoden, Management-Know-how und wissenschaftlicher Designforschung.
- User Experience Design – Principles & Methods: Du lernst, wie digitale und analoge Produkte für ein optimales Nutzererlebnis gestaltet werden. Themen sind u.a. Interaktionsdesign, Usability-Methoden und die Analyse von Nutzerverhalten.
- Service Design – Principles & Methods: Vermittlung praxisorientierter Ansätze zur Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen in unterschiedlichen Branchen.
- Design Research & Design Methods: Du eignest dir an, wie du mit qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden fundierte Nutzeranalysen durchführst und daraus innovative Service-Konzepte entwickelst.
- Design Theory, Scientific Design Concepts & Design Science: Du bekommst wissenschaftliche Grundlagen der Designdisziplin vermittelt und lernst, wie du eigene Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Designbereich gestaltest.
- Marketing und Change Management (Engl.): Strategische Einbindung von Design in Unternehmen und Organisationen sowie Change-Management-Prozesse.
- User Experience Research & Prototyping: Du trainierst die Entwicklung von Prototypen und die Umsetzung von Designideen in realen Anwendungsfällen.
- Design Systems & Designing in complexity: Entwicklung von übergreifenden Designs und Prozessen für komplexe Projekte.
- Praxisprojekte: In mehreren Projektmodulen arbeitest du an eigenen Herausforderungen aus dem UX- und Servicebereich.
Du wirst befähigt, UX-Strategien zu entwickeln, Serviceprozesse zu optimieren und die Schnittstellen zwischen Nutzerinnen, Technologie und Organisation zu gestalten. Ergänzend steht dir zur Praxisarbeit moderne Designsoftware wie Adobe XD oder Figma zur Verfügung.
Wie läuft das Fernstudium UX & Service Design an der SRH Fernhochschule ab?
Das Master-Fernstudium UX & Service Design bietet dir maximale Flexibilität durch ein reines Online-Studienmodell. Die Studiendauer in der 90-ECTS-Variante beträgt 3 Semester (entspricht regulär 18 Monaten), mit kostenfreier Verlängerungsoption um weitere 18 Monate. Der Einstieg ist jederzeit monatlich möglich. Die Unterrichtssprache ist Englisch.
- Online-Campus: Sämtliche Lehrinhalte, Übungen und Prüfungen werden über die digitale Lernplattform der SRH Fernhochschule vermittelt.
- Selbstorganisiertes Lernen: Du bestimmst deine Lernzeiten selbst, bearbeitest Lehrbriefe, Tutorials und Projekte eigenverantwortlich.
- Freiwillige Präsenztermine: Wenn du möchtest, kannst du an freiwilligen Workshops, Netzwerkveranstaltungen und Prüfungen an bundesweiten Standorten teilnehmen.
- Prüfungen: Prüfungsleistungen bestehen aus Projektarbeiten, Klausuren, Präsentationen sowie der Master-Thesis im 3. Semester.
- Individuelle Betreuung: Die Hochschule bietet persönliche Beratung, Mentoring und eine enge Begleitung durch die Lehrenden.
Für die Bearbeitung einiger Module ist der Zugang zu gängiger Designsoftware notwendig, wofür günstige Studierendenlizenzen oder kostenlose Alternativen eingesetzt werden können.
In welchen Berufen und Branchen arbeiten Absolventinnen und Absolventen nach dem Abschluss?
Als Absolventin oder Absolvent des Masterstudiengangs UX & Service Design eröffnen sich dir vielseitige Karriereoptionen in der digitalen Wirtschaft, traditionellen Industrie und Dienstleistungssektoren. Du bist insbesondere dann gefragt, wenn es um die nutzerzentrierte Entwicklung von Services, digitalen Produkten und komplexen Systemen geht.
- UX Designerinnen und UX Designer: Entwicklung intuitiver digitaler Benutzeroberflächen und ganzheitlicher Nutzererlebnisse.
- Service Designerinnen und Service Designer: Konzeption und Implementierung innovativer Serviceprozesse in Unternehmen, Institutionen oder Agenturen.
- Designmanagerinnen und Designmanager: Steuerung und Leitung von Designprojekten, Koordination interdisziplinärer Teams sowie strategisches Designmanagement.
- User Experience Researcher: Durchführung und Auswertung von Nutzerstudien, Entwicklung neuer Research-Methoden.
- Projektleiterinnen und Projektleiter im Designbereich: Verantwortung für die Umsetzung von Digitalisierungs- und Transformationsprojekten.
- Einbindung in Bereiche wie Innovationsmanagement, Consulting, digitale Transformation und Entrepreneurship.
Du kannst sowohl in klassischen Design- und UX-Agenturen arbeiten als auch in der Industrie, in Start-ups oder bei Beratungen, die Unternehmen beim Wandel hin zu besseren Nutzererlebnissen begleiten.
Wo findet das Fernstudium statt und wie ist es räumlich organisiert?
Das gesamte Masterstudium wird als Fernstudium im reinen Online-Format angeboten. Das bedeutet für dich:
- Du studierst ortsunabhängig über den digitalen Campus der SRH Fernhochschule.
- Freiwillige Präsenzphasen können an über 20 Prüfungs- und Veranstaltungszentren in Deutschland, Österreich und der Schweiz besucht werden. Diese Elemente sind optional und unterstützen Networking sowie Praxisaustausch.
- Dein Studium lässt sich damit optimal mit Berufstätigkeit, Familie oder anderen Verpflichtungen verbinden.
Die Hochschule ist in Riedlingen (Baden-Württemberg) ansässig, als Studierender bist du im Alltag aber vollständig flexibel und nicht an feste Vorlesungsorte gebunden.
Wie hoch sind die Studiengebühren und welche Finanzierungsmöglichkeiten bestehen?
Die Studiengebühren für die 90-ECTS-Variante des Masterstudiums UX & Service Design bewegen sich je nach Zahlungsmodell:
- Flex 1: Bei 18 Monaten Zahldauer zahlst du 673,44 € monatlich (insgesamt 12.121,92 €).
- Flex 2: Bei einer Zahlung über 25 Monate beträgt die Monatsrate 539,00 € (gesamt 13.475,00 €).
- In beiden Modellen ist eine kostenfreie Verlängerung der Studiendauer um weitere 18 Monate möglich.
- Teilweise bietet die Hochschule Aktionsrabatte, wie den „Ready-Bonus“ (z.B. 1.000 € Nachlass auf die Gesamtsumme), solange verfügbar.
Finanzierungsmöglichkeiten:
- Ratenzahlung ohne Zusatzkosten
- Studienkredite, Stipendien und Bildungsgutscheine
- Mögliche steuerliche Absetzbarkeit als Weiterbildung
Damit verschafft dir das Fernstudium Planungssicherheit und maximale Flexibilität für die individuelle Finanzierung – unabhängig von deinem Standort.
Studienberatung
Fragen an die Studienberatung? Stell deine Frage hier, auch anonym. Ein Mitarbeiter der Einrichtung Studium oder die Redaktion wird dir antworten.