Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management, Bachelor of Arts

Das sind die Voraussetzungen für den Bachelor Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management

Mit Ihrem Bachelor in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management arbeiten Sie beispielsweise als Customer Experience Manager bzw. Managerin, als Customer Experience Manager.

Ins berufsbegleitende Fernstudium Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU Internationalen Hochschule können Sie zugelassen werden, wenn Sie entweder ein Abitur (die allgemeine Hochschulreife), ein Fachabitur oder die fachgebundene Hochschulreife vorlegen.

Darüber hinaus können Sie Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management auch ohne Abitur studieren. Um ohne Abitur ins IU-Fernstudium zugelassen zu werden, legen Sie eine abgeschlossene Aufstiegsfortbildung, etwa zum Staatlich geprüften Betriebswirt bzw. zur Staatlich geprüften Betriebswirtin, bzw. einen Meisterbrief vor. Sie können auch zugelassen werden, wenn Sie eine Berufsausbildung abgeschlossen und im Anschluss an diese Ausbildung mindestens 3 Jahre in Vollzeit gearbeitet haben.

Das sind die Studieninhalte im Onlinestudium Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management

Dieser Bachelor an der IU umfasst etwa 35 Module, die Sie im Laufe von 6 Semestern Regelstudienzeit belegen und absolvieren. Jedes Modul hat einen Umfang von 5–10 Leistungspunkten (ECTS) und schließt mit einer Prüfungsleistung wie einer Hausarbeit oder einer Klausur ab. Insgesamt erarbeiten Sie sich so 180 Leistungspunkte von Modul zu Modul und von Semester zu Semester.

Der typische Studienverlaufsplan für das Vollzeitstudium in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management sieht aus wie folgt:

• Semester 1: Betriebswirtschaftslehre, Konsumentenverhalten, Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten, Dienstleistungsmanagement, Kollaboratives Arbeiten, Agiles Projektmanagement
• Semester 2: Managerial Economics, Marketing, Change Management, Buchführung und Bilanzierung, Storytelling, Projekt: Marketing Analytics
• Semester 3: Kosten- und Leistungsrechnung, Statistik, Interkulturelle und ethische Handlungskompetenzen, Qualitative Forschungsmethoden, Nachhaltigkeit aus Konsumentenperspektive, Projekt: Nachhaltigkeit aus Konsumentenperspektive
• Semester 4: Recht, Investition und Finanzierung, Customer Relationship Management, Customer-Centered Data, Fremdsprache Englisch, Projekt: Customer Journey
• Semester 5: Personal und Unternehmensführung, Customer Centric Transformation, Seminar: Customer Centric Organisation, Unternehmensplanspiel, Wahlpflichtmodul A
• Semester 6: Wahlpflichtmodul B, Wahlpflichtmodul C, Bachelorarbeit

Das Besondere im Bachelorstudium Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU sind die vielen Möglichkeiten, sich im Wahlpflichtbereich in Themengebiete nach eigenen Interessen und Berufsfeldern zu vertiefen.

Als erste Vertiefung haben Sie die Wahl aus diesen spannenden Modulen: Corporate Communication und PR, Customer Experience und Design, Digital Management, Influencer Marketing und Social Selling, Internationale Medienwirtschaft, Internationales Marketing und Branding, Mediendistribution, Medienmarketing, Medienprozesse, Medienrecht, Datenschutz und IT-Sicherheit, Medienwirkung und Kommunikation, Online Sales Management und Distribution, Online- und Social-Media-Marketing, Operational Research and Applications, Social Media Kampagnen und Commerce.

Als zweite Vertiefung wählen Sie eines dieser Studienmodule: Big Data und Web-Analytics, Customer Experience Insights, Data Analyst, Digital Business und Psychologie, Digitale Marktforschungsmethoden, Digitale Produktentwicklung, Market Research and Media, Markt- und Werbepsychologie, Media-UX, Research Foundations, UX-Anwendungen, User Research und UX-Prototyping.

Als dritte Vertiefung belegen Sie eines dieser Module: ig Data und Web-Analytics, Business Consulting, Business-Controlling, Corporate Communication und PR, Customer Experience Insights, Customer Experience und Design, Data Analyst, Digital Business und Psychologie, Digital Management, Digitale Marktforschungsmethoden, Digitale Produktentwicklung, Eventmanagement, Fremdsprache Französisch, Fremdsprache Italienisch, Fremdsprache Spanisch, Influencer Marketing und Social Selling, International Management and Digitalization, Internationale Medienwirtschaft, Internationales Marketing und Branding, Konfliktmanagement und Coaching, Leadership und Design Thinking, Market Research and Media, Markt- und Werbepsychologie, Media-UX, Mediendistribution, Medienmarketing, Medienprozesse, Medienrecht, Datenschutz und IT-Sicherheit, Medienwirkung und Kommunikation, Methoden und Management von Innovationen, New Work und Digital HR, Online Sales Management und Distribution, Online- und Social-Media-Marketing, Operational Research and Applications, Research Foundations, Salesforce Platform Development, Salesforce Platform Management, Service Operations Management, Smart Services, Social Media Kampagnen und Commerce, Studium Generale, Supply Chain Management, Tourismusmanagement, Trends und Innovationen in der Logistik, UX-Anwendungen, Unternehmerisches Hotelmanagement, User Research und UX-Prototyping, Verhandlungs- und Konfliktmanagement.

So flexibel ist die Regelstudienzeit im Fernstudium Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management

An der IU Internationalen Hochschule entscheiden Sie sich im berufsbegleitenden Fernstudium für eines von 3 Studienmodellen:

• Im Vollzeitstudium liegt die Regelstudienzeit bei 6 Semestern bzw. 36 Monaten. Sie können die Regelstudienzeit um bis zu 2 Semester bzw. 12 Monate ohne zusätzliche Kosten verlängern. Das Vollzeitstudium in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management eignet sich insbesondere für alle, die nicht oder nur wenige Stunden in der Woche berufstätig sind.
• Im Teilzeitstudium I beträgt die Regelstudienzeit 8 Semester bzw. 48 Monate. Sie können die Regelstudienzeit um bis zu 2 Semester bzw. 12 Monate ohne zusätzliche Kosten verlängern. Das Teilzeitstudium I eignet sich beispielsweise, wenn Sie neben dem Studium in Teilzeit arbeiten.
• Im Teilzeitstudium II beträgt die Regelstudienzeit 12 Semester bzw. 72 Monate. Sie können die Regelstudienzeit um bis zu 2 Semester bzw. 12 Monate ohne zusätzliche Kosten verlängern. Das Teilzeitstudium II ist besonders geeignet, wenn Sie neben Ihrem Fernstudium beruflich stark eingebunden sind.

Übrigens können Sie im Laufe des Studiums auch ein Urlaubssemester einlegen, ohne zusätzliche Kosten.

Wie läuft das Onlinestudium an der IU ab?

Ein Studium, das sich an Ihr Leben anpasst: Im Onlinestudium an der IU lernen Sie flexibel und digital wann Sie lernen wollen und wo Sie lernen wollen.

Im Fernstudium Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU Internationalen Hochschule gibt es keine Präsenzpflicht – Sie lernen durchgehend von zuhause aus, in der Bibliothek Ihrer Wahl oder wo auch immer Sie am besten lernen können.

Ihre Module und Lehrveranstaltungen belegen Sie, wann Sie wollen. So können Sie sich in der Regel Ihren Studienplan und Semesterablauf flexibel selbst zusammenstellen.

Zentral für das IU-Fernstudium sind Ihre interaktiven Lernskripte. Die Skripte erhalten Sie sowohl in gedruckter Form als auch digital als PDF und fürs Tablet. Über die smarte App IU Learn erhalten Sie sowohl Zugriff auf die Skripte für Ihr Studium in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management als auch auf Skripte aus allen anderen Fernstudiengängen an der IU.

Über myCampus, den Onlinecampus der IU, greifen Sie außerdem auf Zusatzmaterialien zu, etwa auf Videos. Mit Ihren Dozenten und Komilitonen bzw. Komilitoninnen tauschen Sie sich beispielsweise in virtuellen Live-Formaten, etwa über die interaktiven Lehrveranstaltungen.

Und Klausuren? Die schreiben Sie auf Wunsch als Onlineklausuren. Eine Onlineklausur können Sie rund um die Uhr absolvieren, sobald Sie sich ausreichend für den Lernstoff vorbereitet fühlen. Alternativ schreiben Sie die Klausur an einem der zahlreichen Klausurzentren der IU in ganz Deutschland.