Fernstudium Dienstleistungsmanagement (B.A.) – AKAD University

👉 Der Bachelorstudiengang Dienstleistungsmanagement der AKAD University richtet sich an Studieninteressierte mit Hochschulreife oder beruflicher Qualifikation, die eine Karriere als Fach- oder Führungskraft im Dienstleistungssektor anstreben. Das 100% Online-Fernstudium umfasst 180 ECTS und ist flexibel in 36 bis 72 Monaten studierbar. Vermittelt werden betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse, Management-Kompetenzen sowie spezifisches Wissen zu personalführung, Marketing, Projektmanagement und digitaler Transformation. Vertiefungen sind etwa Führung, Dienstleistungsdesign und International Business möglich. Der Abschluss Bachelor of Arts ist staatlich anerkannt und international zertifiziert. Prüfungen und Studienmaterialien sind vollständig digital verfügbar.

Auf einen Blick

🏫 Anbieter AKAD University, Fachhochschule mit Sitz in Stuttgart
Die AKAD University ist eine der ältesten privaten Fernhochschulen Deutschlands – gegründet 1959, heute mit über 6.600 Studierenden und mehr als 65 staatlich anerkannten Studiengängen. Das Studienmodell ist vollständig digital und richtet sich an Berufstätige, die Bachelor, Master oder MBA neben dem Job absolvieren wollen. Kein fester Stundenplan, kein Präsenzpflicht – dafür ein ausgebauter Online-Campus und eine Erfolgsquote von 96 Prozent in den Abschlussprüfungen.
📋 Studienmodell Fernstudium
🎓 Fachrichtung WirtschaftswissenschaftenGeneral Management
📜 Abschluss Bachelor of Arts (B.A.)
⏳ Dauer 6 Semester
🎯 ECTS 180 Credit-Points
🌍 Unterrichtssprache Deutsch
📖 Studieninhalte Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf, Meine Study Community - Bachelor Dienstleistungsmanagement, Meine AKAD Toolbox - Bachelor Wirtschaft und Management, Brückenkurs Mathematik, Einführung in das Dienstleistungsmanagement, Grundlagen des Wirtschaftens, BWL-Grundlagen, Grundlagen des Marketingmanagements, Grundlagen des Personalmanagements, Personalführung und -entwicklung, Buchführung, Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung, Wirtschaftsordnung und Wirtschaftspolitik in Deutschland, Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen, Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen, Statistik, Investition und Finanzierung, Operatives Controlling, Grundlagen des Vertragsrechts, Handels-, Gesellschafts- und Wettbewerbsrecht, Management und Führung in filialisierten Unternehmensstrukturen, Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung, Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen, Dienstleistungskultur und Interaktionsdesign, Dienstleistungsportfolios und Innovation in der Dienstleistung, Projektwerkstatt, Projektmanagement, Projekt, Vertiefung 1, Bachelorarbeit, Vertiefung 2
📚 Vertiefungen Gründungsmanagement, Führung und Coaching, Digitale Transformation, Dienstleistungsdesign, Leadership, Strategisches Personalmanagement, International Business
📍 Studienort online
✅ ZFU-Zulassung Die staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) hat den Kurs Dienstleistungsmanagement unter der Nummer 143210c zugelassen.
📅 Kursstart jederzeit
💶 Kosten
ab 203 € monatlich
ab 15336 € insgesamt
🔗 Mehr Infos Anbieterprofil anzeigen

Für wen ist das Bachelor-Fernstudium Dienstleistungsmanagement geeignet?

Das Studium Dienstleistungsmanagement (B.A.) richtet sich an Personen, die eine Fach- oder Führungsrolle im Dienstleistungssektor anstreben. Geeignet bist du, wenn du Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und modernen Managementmethoden hast und gerne kundenorientiert, interdisziplinär und prozessorientiert arbeitest. Das Angebot spricht Berufstätige und (Fach-)Abiturientinnen und Abiturienten an, die in Bereichen wie Hospitality, Eventmanagement, Unternehmensberatung, Handel, Tourismus oder Digital Business Strukturen, Prozesse und Services gestalten und optimieren möchten. Auch Bewerberinnen und Bewerber mit abgeschlossener Aufstiegsfortbildung oder einschlägiger Berufserfahrung finden hier einen passgenauen Zugang.

Mit welchen formalen Qualifikationen kannst du starten?

Du kannst direkt starten, wenn du eine dieser Voraussetzungen erfüllst:

  • Allgemeine Hochschulreife (Abitur), fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife
  • Gleichwertige ausländische Hochschulzugangsberechtigung
  • Anerkannte berufliche Aufstiegsfortbildung (z. B. Technikerin und Techniker, Meisterinnen und Meister, Betriebswirtinnen und Betriebswirte, Fachwirtinnen und Fachwirte, Erzieherinnen und Erzieher)
  • Abgeschlossene Berufsausbildung plus einschlägige Berufserfahrung (mindestens zwei Jahre) mit Hochschuleignungsprüfung oder alternativ ein Probestudium

Wenn du aus dem Ausland kommst, musst du deine Deutschkenntnisse nachweisen – etwa durch DSH-2, C1 nach GER oder TestDaF-Niveau 4. Empfohlen werden Englischkenntnisse auf B2-Niveau sowie Mathematikkenntnisse auf dem Stand der Hochschulzugangsberechtigung. Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse sind für das Onlinestudium erforderlich.

Du solltest ein ausgeprägtes Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragen, Dienstleistungsinnovationen und kundenbezogenen Prozessen mitbringen. Kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denken, Selbstorganisation und digitales Arbeiten sind im Fernstudium besonders wichtig. Freude an Teamarbeit und Offenheit gegenüber digitalen Geschäftsmodellen sowie Veränderungsprozessen helfen dir, das Studium erfolgreich zu absolvieren und Managementrollen in der vielseitigen Dienstleistungsbranche zu übernehmen.

Welche Inhalte vermittelt dir das Studium Dienstleistungsmanagement?

Im Bachelorstudium Dienstleistungsmanagement an der AKAD University erwirbst du fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit besonderem Fokus auf das Management und die Entwicklung von Dienstleistungen. Zentrale Studieninhalte sind:

  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen wie Buchführung, Kosten- und Leistungsrechnung, Investition, Finanzierung und Controlling
  • Personalmanagement, Personalführung und Arbeitsrecht speziell für Dienstleistungsunternehmen
  • Marketingmanagement, Vertriebsprozesse und persönlicher Verkauf in der Dienstleistung
  • Einführung in das Dienstleistungsmanagement sowie Vertiefungen wie Dienstleistungsdesign, Interaktionsdesign und Prozessinnovationen
  • Projektmanagement, Change-Management und Führung in filialisierten Organisationsstrukturen
  • Rechtliche Grundlagen, darunter Vertragsrecht und Wettbewerbsrecht
  • Elektronisches Business in Dienstleistungsunternehmen und digitale Transformation
  • Statistik, Wirtschaftsordnung, Wirtschaftspolitik und Volkswirtschaftslehre
  • Business-Englisch mit Fokus auf wirtschaftliche und dienstleistungsbezogene Kommunikation

Im weiteren Verlauf spezialisierst du dich in Wahlmodulen beispielsweise auf Leadership, Gründungsmanagement, International Business oder Strategisches Personalmanagement. Über praxisorientierte Projekte und die Bachelorarbeit vertiefst du Analyse-, Management- und Innovationskompetenzen. Du lernst, Abläufe und Angebote im Dienstleistungssektor kundenorientiert zu gestalten, Teams zu führen und Schnittstellen zwischen Service, Produkt und Kundschaft effektiv auszurichten.

Wie läuft das Fernstudium Dienstleistungsmanagement ab?

Das Studium ist als flexibles 100%iges Online-Fernstudium organisiert. Du kannst jederzeit starten und in deinem eigenen Tempo lernen. Die Regelstudienzeit beträgt 36, 48 oder 72 Monate – eine kostenlose Verlängerung ist möglich.

  • Im digitalen AKAD-Campus stehen dir alle Studienmaterialien, Web-Based-Trainings, Prüfungscoachings und der Online-Austausch mit Lehrenden und Mitstudierenden zur Verfügung.
  • Du bestimmst, wann und wo du lernst. Ergänzend kannst du an freiwilligen Seminaren am Standort Stuttgart teilnehmen.
  • Prüfungen legst du flexibel an einem von 33 Prüfungszentren in Deutschland ab, auf Wunsch auch online.
  • In jedem Semester bearbeitest du Module im Umfang von insgesamt 180 ECTS. Große Projektarbeiten und zwei Schwerpunkt-Vertiefungen setzen individuelle Akzente.
  • Den Abschluss des Studiums bildet die Bachelorarbeit zu einem Thema deiner Wahl aus dem Bereich Dienstleistungsmanagement.

Dank hoher Flexibilität und digitaler Prozesse lässt sich das Studium mit Berufstätigkeit, Familie und weiteren Verpflichtungen unkompliziert kombinieren.

Für welche Berufe qualifizierst du dich nach dem Abschluss?

Mit dem Bachelorabschluss in Dienstleistungsmanagement stehen dir vielfältige Arbeitsfelder in einer wachsenden Branche offen. Typische Tätigkeiten für Absolventinnen und Absolventen sind:

  • Eventmanagerin oder Eventmanager: Planung und Durchführung von Veranstaltungen, Koordination von Dienstleistenden und Angebotserstellung
  • Hospitalitymanagerin oder Hospitalitymanager: Führungsaufgaben in Hotellerie, Gastronomie, Freizeit- und Tourismuseinrichtungen
  • Projektmanagerin oder Projektmanager: Leitung servicebezogener Projekte in mittleren und großen Unternehmen
  • Consultant im Dienstleistungssektor: Beratung zu Servicequalität, Prozessoptimierung und Kundenorientierung – auch als selbstständige Beraterin oder Berater
  • Führungskraft in filialisierten Unternehmensstrukturen, z.B. bei großen Handels- oder Gastronomieketten
  • Einstieg im Innovationsmanagement, Dienstleistungsentwicklung oder Gründungsmanagement im eigenen Unternehmen

Die breit angelegte betriebswirtschaftliche und dienstleistungsbezogene Ausbildung macht dich zum gefragten Allround-Talent an Schnittstellen von Unternehmen und Kundschaft. Ein nahtloser Übergang in Masterstudiengänge, beispielsweise im Bereich Management, ist möglich.

Wo findest du das Fernstudium und wie ist es organisiert?

Das Studienprogramm wird als vollständig Online-Fernstudium angeboten. Deine Lernumgebung ist der digitale AKAD Campus, der dir jederzeit Zugriff auf Materialien, Übungsaufgaben und Community-Funktionen bietet. Prüfungen kannst du flexibel bundesweit an 33 Prüfungsstandorten ablegen oder online teilnehmen. Der Studienbetrieb ist somit ortsunabhängig und ideal für Berufstätige oder Personen mit Wohnortwechsel. Für optionale Seminare steht dir der zentrale Campus der AKAD University in Stuttgart offen. Praktischer Austausch und Betreuung finden digital statt.

Wie hoch sind die Studiengebühren und welche Finanzierungsmöglichkeiten gibt es?

Die Studiengebühren im Bachelorstudium Dienstleistungsmanagement variieren je nach gewähltem Zeitmodell:

  • 36 Monate Sprint-Modell: 389 € monatlich (später 357 € bei Rabattaktion), Gesamtkosten ca. 13.284 € zuzüglich einmalig 960 € Prüfungsgebühr
  • 48 Monate Standard-Modell: 319 € monatlich (später 295 € bei Rabattaktion)
  • 72 Monate Stretch-Modell: 219 € monatlich (später 203 € bei Rabattaktion)

Die AKAD University bietet regelmäßig Rabatte auf die Studiengebühren an. Im Preis enthalten sind sämtliche digitalen Lernmaterialien, Betreuung und Prüfungsleistungen. Die kostenlose Verlängerung der Studienzeit ist möglich.

Zur Finanzierung kannst du BAföG, Bildungskredite der KfW oder steuerliche Absetzbarkeit als Werbungskosten nutzen. Viele Arbeitgeber unterstützen das berufsbegleitende Studium, zudem ist die Anrechnung bereits erbrachter Leistungen aus Vorstudium oder beruflichen Fortbildungen möglich, was die Dauer und die Kosten reduziert. Ein vierwöchiges, unverbindliches Probestudium erleichtert dir den Einstieg.

Studienberatung

Fragen an die Studienberatung? Stell deine Frage hier, auch anonym. Ein Mitarbeiter der Einrichtung Studium oder die Redaktion wird dir antworten.