Dienstleistungsmanagement

Informiere dich hier ausführlich über das Studium Dienstleistungsmanagement zum Master of Science (M.Sc.). Es handelt sich um ein Duales Studium. Der Studiengang ist postgradual und wird angeboten von der Hochschule German Graduate School of Management and Law in Heilbronn.

Überblick

Hochschule  German Graduate School of Management and Law
Fachrichtung  Wirtschaftswissenschaften, Management
Art  Duales Studium
Abschluss  postgradual, Master of Science (M.Sc.), konsekutiv
Studienort  Heilbronn
Akkreditierung  FIBAA
Unterrichtssprache  Deutsch
ECTS  90 ECTS-Punkte werden erworben
Dauer  4 Semester
Einschreibung  Wintersemester
Kosten  2250 EUR pro Semester

Über den Studiengang

Mit dem M.Sc. in Management – Dienstleistungsmanagement zum Experten für Kundenwünsche In Deutschland sind über 70 % aller Beschäftigten im Dienstleistungssektor beschäftigt. Und das mit steigender Tendenz. Die zunehmende wirtschaftliche Bedeutung des Sektors führt zu einem stetig wachsenden Bedarf an speziell ausgebildeten Führungskräften. Mit dem Dienstleistungsmanagement-Studium an der GGS sichern Sie sich beste berufliche Perspektiven. Dienstleistungen entstehen immer in Interaktion mit dem Kunden und müssen als immaterielle Leistungen Kundenbedürfnisse umfassend erfüllen. Die Perspektive des Kunden und das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement stehen deshalb im Mittelpunkt des Dienstleistungsmanagement-Studiums an der GGS.

Vertrauen ist maßgeblich für die Kaufentscheidung des Kunden. Wie können Dienstleistungsunternehmen also den Vertrauensaufbau fördern, um ihre Leistungen gewinnbringend zu verkaufen? Wie kann ein konstant hoher Qualitätsstandard erreicht werden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicher zu stellen? Und wie können USPs auch für immaterielle Leistungen aufgebaut werden?

Das Dienstleistungsmanagement-Studium an der GGS vermittelt Ihnen das nötige Wissen, um diese und viele andere Fragen zu beantworten. Sie lernen komplexe Managementfragen zu durchleuchten und die souveräne Präsentation von Analysen und Lösungsvorschlägen. Mit dem Masterstudium Dienstleistungsmanagement garantiert die GGS praxisnahe Lehre, gekoppelt an neueste wissenschaftliche Forschungsergebnisse.

Fragen und Meinungen

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Letzte Aktualisierung am 17.07.2017.