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Der Bachelorstudiengang Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der IU verbindet betriebswirtschaftliches Know-how mit den Themen Customer Experience, Marketing und Vertrieb. Das Ziel des Studiums ist es, die Studierenden auf eine Karriere in der Kundenbetreuung, im Customer Relationship Management oder im Marketing vorzubereiten. Die Studierenden erwerben dabei ein fundiertes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie Fähigkeiten im Bereich des Managements von Kundenerlebnissen und -beziehungen. Das Studium ist praxisorientiert ausgerichtet und beinhaltet auch die Möglichkeit zur Vertiefung in bestimmten Bereichen wie E-Commerce oder Vertriebsmanagement.
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